ご出発～ご返却までのご質問

契約時には何が必要ですか？

免許証、健康保険証、認め印、レンタカー代金をお持ちください。
その他、運転される方の必要条件に該当するものはすべてご持参ください。※上記項目をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
予約している時間に遅れそうなときはどうすればいいですか？

ご予約の店舗へお問い合わせください。
予約状況によってお時間の変更ができない場合がございます。
1週間で車を借りたけど1ヶ月に変更することはできますが？

変更はできかねます。
ただし予約に空きがあれば3週間分の利用料金をお支払いいただき再契約として延長は可能です。
※1ヶ月料金への変更や割引、値引きはありませんのであらかじめご了承ください。
複数人が運転することはできますか？

運転される方が複数人いる場合は、運転される方全員の運転免許証をご提示ください。
※ご来店いただけない場合は運転される方の免許証のコピーをお連れ様へお渡しください。
乗り捨て出来ますか？

乗り捨ては出来ません。貸出した店舗にご返却ください。
返却はいつでも大丈夫ですか？

ご契約満了日時、又は営業時間内までにご返却をお願いいたします。
※早期返却の場合でも、ご返金は致しかねます。
延長したいのですがどうすればいいですか？

ご延長の場合、当初の返却時間の1時間前までにはご利用の店舗へご連絡ください。
他のお客様の予約状況により延長をお断りする場合がございますので、ご希望のお客様はお早めにご連絡ください。
返却する際に何かする事はありますか？

燃料（ガソリン）を満タンにしてご返却ください。
店舗にご到着しましたら、車両の傷や凹み、燃料（ガソリン）、お忘れ物をチェックさせて頂きます。

燃料（ガソリン）が満タンでない場合
＜軽自動車＞
ガソリンメータが半分より上の場合　2,500円（税込2,750円）
半分以下の場合　5,000円（税込5,500円）
＜普通車＞
ガソリンメータが半分より上の場合　4,000円（税込4,400円）
半分以下の場合　8,000円（税込8,800円）
返却時間を過ぎてしまいそうなのですがどうしたらいいでしょうか？

ご利用の店舗までご連絡ください。
返却時にゴミの回収はしてもらえますか？

レンタカー利用以外で発生したごみはお客様ご自身で処分してください。
返却が予定時間を過ぎてしまった場合の料金はいくらですか？

最短で24時間の契約になるため、24時間分の料金をお支払いいただきます。

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ご質問が解決しない場合

こちらでご質問が解決しない場合は、以下のお問い合わせからご連絡をお願いいたします。なお、できる限り早めの回答を心がけておりますが、ご連絡いただいた内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。